Ton énergie chute.

Ton focus disparaît.

Tout te semble lourd et agaçant.

Et devine quoi ?

Ça ne vient pas du client.

C’est toi.

C’est ton jugement qui te plombe.

Mais ne t’inquiète pas.

Je vais te montrer comment t’en débarrasser.

1. Le jugement, c’est comme une pierre dans ton sac.

À chaque fois que tu juges, c’est comme si tu ajoutais une pierre.

Tu peux avancer, mais avec un poids inutile sur le dos.

Et franchement, pourquoi t’infliger ça ?

À la place, demande-toi : « Qu’est-ce que cette situation m’apprend ? »

Par exemple, si un client est désorganisé ?

C’est l’occasion de lui montrer à quel point ta structure peut l’aider.

2. Moins tu juges, plus tu avances.

Quand tu juges, tu crées des blocages inutiles.

Prenons cet exemple.

Un matin, je suis allé surfer.

Ma pote avait ma combi chez elle, alors j’y suis allé en maillot, pieds nus, à vélo.

C’était censé être une belle session, sauf qu’on s’est retrouvés face à des vagues trop grosses.

On a pris une raclée en essayant de passer la barre, et on a abandonné.

Et puis, en sortant, j’ai vu deux gars sur des planches qui traçaient les vagues avec une facilité déconcertante.

« Ces mecs, sérieux, quelle chance ! », me suis-je dit.

Puis j’ai réalisé quelque chose.

Ce n’était pas leur chance qui faisait la différence.

C’était leur entraînement et leur persévérance.

Et si je cessais de les juger pour me concentrer sur ce que je pouvais apprendre d’eux ?

C’est là que le jugement s’est transformé en inspiration.

3. Le jugement te coupe des autres.

Quand tu juges, tu crées une distance.

Une barrière invisible entre toi et les autres.

Et crois-moi, tes clients la sentent.

Au lieu de juger, sois curieux.

Cherche à comprendre pourquoi ils agissent comme ça.

C’est comme ça qu’ils se diront : « Enfin quelqu’un qui me comprend. »

Et quand ils se sentent compris, ils te font confiance.

4. Transforme le jugement en introspection.

Chaque fois que tu critiques quelqu’un, regarde-toi dans un miroir.

Demande-toi : « Est-ce que moi aussi, je fais ça ? »

Un client qui procrastine ?

Peut-être que tu repousses toi aussi certaines tâches.

Un collègue désorganisé ?

Peut-être qu’il te rappelle une époque où tu l’étais aussi.

Le jugement est un miroir.

Et si tu regardes bien, tu verras des leçons précieuses.

Le jugement est un choix.

Chaque jour, tu peux choisir :

- Tu peux juger.

-Tu peux avancer.

Chaque critique est une pierre.

Chaque introspection est une clé.

Alors, pose ce sac de pierres.

Et reprends le chemin.

Plus léger.

Plus libre.

Et beaucoup plus efficace.