Article 1 : Champ d’application

La société Welever Services Fzco numéro 58119 exploite le nom de marque "Welever" "Welever" sera utilisé pour parler de la société Welever Services Fzco.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de Welever. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de Welever une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : Welever n’accepte que des clients de plus de 18 ans (pour les services et formations en ligne). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise.

Article 1 ter : Ventes par appel

Les présentes CGV s'appliquent également aux ventes conclues par call de vente téléphonique ou visioconférence, sans passation de commande via le site Internet. Le paiement par virement bancaire ou autre moyen validé par Welever vaut acceptation des présentes CGV.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à Welever implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 2 bis : Enregistrement des calls

Les calls de vente et d'accompagnement peuvent être enregistrés et transcrits. Le client consent expressément à cet enregistrement qui fait foi des échanges et engagements pris par les parties. Ces enregistrements sont conservés pour une durée de 12 mois.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Les prélèvements bancaires sont réalisés par l'intermédiaire de la société Gocardless.

Le paiement peut également être effectué par virement bancaire sur les coordonnées communiquées par Welever. Le virement vaut acceptation des présentes CGV et confirmation de commande.

Article 5 : Accès et Livraison

L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme Systeme.io et / ou GoHighLevel.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse admin@welever.fr

La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.

Article 5 bis : Aucune garantie de résultat

Welever ne garantit aucun résultat financier spécifique (chiffre d'affaires, ROAS, revenus, délai d'opérationnalité, etc.). Les témoignages et exemples présentés sont des cas individuels non représentatifs. L'accompagnement fournit des méthodes et outils — leur mise en œuvre et les résultats dépendent exclusivement de l'engagement et du travail du client.

Article 5 ter : Preuve de livraison

La livraison des contenus numériques est prouvée par les logs de connexion à la plateforme Systeme.io / GoHighLevel. Tout accès au contenu, même partiel, vaut confirmation de livraison effective.

Article 6 : Conditions de remboursement

La garantie de remboursement dépend de ce qui est mentionné sur la page qui présente le produit. Si aucune garantie de remboursement n’est mentionnée sur la page qui présente le produit, ou lors des appels de vente, aucun remboursement n’est effectué après la commande.

À titre informatif, la réglementation exclut du délai de rétractation légal la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur ». La garantie de remboursement n’est donc pas une obligation légale.

Si le produit est sous garantie, contactez le support client à admin@welever.fr pour demander son application.

Article 7 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par Welever. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”.

Article 8 : Informations sur la société Welever

La Société Welever Services Fzco est société de droit de Dubai dont l’adresse est :

Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

Article 9 : Comportement du client

Le client s'engage à respecter le cadre de l'accompagnement (canaux de communication désignés, délais de réponse, etc.). En cas de comportement perturbateur (harcèlement, contact répété hors canaux prévus, menaces, contact des membres sans leur accord préalable), Welever se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès sans remboursement.

Article 10 : Renonciation explicite au droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le client reconnaît expressément que l'exécution de la prestation commence dès l'ouverture de l'accès à la formation. En procédant au paiement, le client renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours.

Article 11 : Juridiction

Tout litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes CGV est soumis au droit de Dubai. En cas de litige, les tribunaux de Dubai seront seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire.

Article 12 : Initiatives complémentaires :

Toute ressource, session ou avantage proposé par Welever au-delà de ce qui est décrit sur la page de vente constitue un geste commercial volontaire et ne saurait être interprété comme la reconnaissance d'un manquement contractuel.